Business process adalah sejumlah aktivitas yang merubah sejumlah inputs menjadi sejumlah outputs (barang dan jasa) untuk orang-orang lain atau proses yang menggunakan orang dan alat. Reengineering berarti melakukan perubahan sistem atau struktur. Jadi, jika digabungkan definisi dari Business Process Engineering (BPR) adalah dasar dari pemikiran ulang dan mendesign ulang suatu sistem bisnis agar mencapai perubahan performa yang drastis seperti harga, kualitas, servis, dan kecepatan.(Menurut Champy, pengarang buku Reengineering the Corporation, 1993).BPR perlu dilakukan disebabkan karena kemajuan teknologi dan persaingan global yang semakin ketat. Berbeda dengan Continuous Improvement, BPR membuang sistem lama sedangkan CI memperbaiki sistem lama.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar